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keyboard_arrow_downNotre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adéquate.
Produit reçu endommagé
keyboard_arrow_downMalgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, un incident peut arriver. Si votre article est reçu de manière endommagée, contactez-nous rapidement avec une photo du produit concerné. Nous étudierons votre demande et trouverons une solution avec vous.
Comment choisir la bonne taille ?
keyboard_arrow_downMesurez la longueur du pied de votre bébé et comparez-la à notre tableau des tailles. Pour un confort optimal, nous recommandons de vous baser sur la longueur du pied plutôt que sur l'âge de l'enfant.
Comment mesurer le pied de mon enfant ?
keyboard_arrow_downPlacez le pied de votre enfant sur une feuille de papier et tracez un repère au niveau du talon et de l'orteil le plus long. Mesurez ensuite la distance entre ces deux repères. Répétez l'opération pour les deux pieds et utilisez la mesure la plus grande pour choisir la taille adaptée.
Que faire si mon enfant est entre deux tailles ?
keyboard_arrow_downSi la mesure de votre enfant se situe entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure. Celui lui offrira davantage de confort, de liberté de mouvement et permettra de profiter plus longtemps de ses chaussons.
Tableau des tailles
keyboard_arrow_downLes âges indiqués sont donnés à titre indicatif. Pour choisir la taille la plus adaptée, nous recommandons toujours de vous référer à la longueur du pied de votre enfant.
6 - 12 mois : 11 cm à 12 cm
12 - 18 mois : 12 cm à 12.5 cm
Pourquoi Zenatura est née ?
keyboard_arrow_downZenatura est née d'une conviction simple : les premiers pas sont une étape essentielle du développement de l'enfant. Nous avons souhaité proposer des produits qui respectent le mouvement naturel du pied tout en apportant la protection nécessaire au quotidien.
Comment sélectionons-nous nos produits ?
keyboard_arrow_downNous sélectionnons nos produits selon des critères simples : souplesse, confort, adhérence et praticité. Chaque produit doit accompagner le développement naturel de l'enfant tout en facilitant le quotidien des parents.
Pourquoi privilégier des chaussons souples ?
keyboard_arrow_downLes pieds des tout-petits sont encore en plein développement. Des chaussons souples permettent au pied de bouger plus librement, de mieux ressentir les appuis et d'accompagnement naturellement l'apprentissage de la marche.
